Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Навоян Ерануи Шагеновна, ОГРНИП 324237500480901, ИНН 231014528830, адрес: Московская область, г. Балашиха, Носовихинское шоссе, 249. Связь: +7 919 960-55-00, info@шашлык-москва.рф.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на сайт шашлык-москва.рф.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа вы указываете:

• номер телефона — обязательно, чтобы подтвердить заказ;
• адрес доставки — обязательно, чтобы привезти заказ;
• имя — по желанию, чтобы обращаться к вам;
• желаемое время и комментарий — по желанию: подъезд, домофон, этаж.

Дополнительно сайт собирает обезличенные технические сведения: тип устройства и браузера, разрешение экрана, источник перехода, просмотренные страницы. Эти данные не позволяют установить личность.

Мы не собираем паспортные данные, дату рождения, сведения о здоровье, данные банковских карт. Оплата картой происходит при получении, через терминал курьера или банковское приложение — реквизиты карты на сайт не передаются.

3. Зачем нужны данные

• принять и подтвердить заказ, согласовать время;
• доставить заказ по указанному адресу;
• связаться при вопросах по заказу;
• вести учёт заказов и разбирать спорные ситуации;
• улучшать сайт на основе обезличенной статистики.

Для рассылок и рекламы данные не используются: мы не отправляем сообщения, не связанные с вашим заказом.

4. Основание обработки

Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме заказа, а также для исполнения договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь (пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 закона 152-ФЗ).

5. Кому передаются данные

Данные заказа доступны сотрудникам, которые принимают, готовят и доставляют заказ. Курьер получает адрес, телефон и комментарий — только то, без чего доставка невозможна.

Третьим лицам данные не продаются и не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом: по запросу суда, полиции или иного уполномоченного органа.

Обезличенная статистика посещений обрабатывается сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics по правилам этих сервисов.

6. Файлы cookie и счётчики

Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера, чтобы запоминать состав вашей корзины между визитами. Эти сведения хранятся на вашем устройстве и нам не передаются, пока вы не отправите заказ.

Установлены счётчики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Метрика использует технологию записи действий на странице (вебвизор): фиксируются движения мыши, прокрутка и клики, при этом содержимое полей формы не записывается.

Отключить сбор можно в настройках браузера — запретите cookie для этого сайта или включите режим, блокирующий счётчики. Сайт при этом продолжит работать, кроме запоминания корзины.

7. Сколько храним

Сведения о заказе — 1 год с даты доставки: этот срок нужен для разбора претензий и повторных обращений. Журнал отправленных заказов на сервере содержит дату, сумму и телефон, доступ к нему закрыт настройками сервера.

Обезличенная статистика хранится в сервисах аналитики по их правилам.

По истечении срока или по вашему требованию данные удаляются.

8. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным заказов имеют только сотрудники, которым это нужно по работе. Служебный журнал закрыт от доступа извне. Пароли к панели управления не передаются третьим лицам.

9. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить их;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого позвоните по телефону +7 919 960-55-00 или напишите на info@шашлык-москва.рф. Мы ответим в течение 30 дней. Если заказ ещё выполняется, удаление данных может сделать доставку невозможной — предупредим об этом.

10. Дети

Сайт не предназначен для детей младше 14 лет и не собирает их данные осознанно. Если такие сведения попали к нам, сообщите — удалим.

11. Изменения политики

Мы можем менять эту политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху. Существенные изменения отметим на главной странице сайта.